最近跟同事聊天，剛好聊到這個話題，做個筆記吧～
需求計畫 (demand planning)、需求管理 (demand management)、需求感知 (demand sensing)，三個有啥不同?
銷售人員會預估未來需求，這個稱為銷售預測 (sales forecast)；然後供應端 (生管之類的人)也會預估未來需求如何，可以稱為生產預測 (production forecast)。高端一點的人，會跑個統計模型，根據歷史資料產生預測，稱為統計預測 (statistic forecast)。然後把這些數字收集起來、做個比較，找所有相關人等來討論，最後達成共識，產生一版預測資訊，這個叫做共識預測 (consensus forecast)。這一整個過程，就是需求計畫 (demand planning)，也就是如何產生一個大家都同意的未來需求預估。
然而企業有它的預算目標，這個目標可能與共識預測還有些差距，所以呢就需要去做一些事情，例如推銷、市場活動...，來產生更多的需求以符合預算目標，這個行為呢，就是需求管理 (demand management)，是更主動的來獲得足夠的未來需求滿足企業的預算或財務目標。
可是這些事情都是自己關起門來做，外界的環境其實是會影響企業的需求；又如果企業是在供應鏈的上游，更會被下游的變動所影響，而且因為時間的延遲，會有更大的變動 (學術上叫做長鞭效應，bullwhip effect)。所以，企業就可以透過一些市場資訊分析去了解未來需求可能的變化與趨勢，也就可以根據這個可能的變化來調整企業的運作，這個叫做需求感知 (demand sensing)。現在很多企業透過大數據收集分析，就是想知道市場變化對客戶、對需求的影響，這就是需求感知。
三者其實是不同程度的需求預測與管理，唯一的目的都是：未來的需求到底是怎樣的?
需求計畫 (demand planning)、需求管理 (demand management)、需求感知 (demand sensing)，三個有啥不同?
銷售人員會預估未來需求，這個稱為銷售預測 (sales forecast)；然後供應端 (生管之類的人)也會預估未來需求如何，可以稱為生產預測 (production forecast)。高端一點的人，會跑個統計模型，根據歷史資料產生預測，稱為統計預測 (statistic forecast)。然後把這些數字收集起來、做個比較，找所有相關人等來討論，最後達成共識，產生一版預測資訊，這個叫做共識預測 (consensus forecast)。這一整個過程，就是需求計畫 (demand planning)，也就是如何產生一個大家都同意的未來需求預估。
然而企業有它的預算目標，這個目標可能與共識預測還有些差距，所以呢就需要去做一些事情，例如推銷、市場活動...，來產生更多的需求以符合預算目標，這個行為呢，就是需求管理 (demand management)，是更主動的來獲得足夠的未來需求滿足企業的預算或財務目標。
可是這些事情都是自己關起門來做，外界的環境其實是會影響企業的需求；又如果企業是在供應鏈的上游，更會被下游的變動所影響，而且因為時間的延遲，會有更大的變動 (學術上叫做長鞭效應，bullwhip effect)。所以，企業就可以透過一些市場資訊分析去了解未來需求可能的變化與趨勢，也就可以根據這個可能的變化來調整企業的運作，這個叫做需求感知 (demand sensing)。現在很多企業透過大數據收集分析，就是想知道市場變化對客戶、對需求的影響，這就是需求感知。
三者其實是不同程度的需求預測與管理，唯一的目的都是：未來的需求到底是怎樣的?
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